Webwinkel Starten

Vraag en Antwoord

1. Kan iedereen zomaar een webwinkel beginnen?
In de meeste gevallen wel. Er zijn een paar logische uitzonderingen, niet iedereen mag zomaar een slagerij, schietvereniging of sloopbedrijf beginnen omdat dit juridisch nogal gevolgen zou kunnen hebben.
Maar voor het overgrote deel zijn er geen verplichte vergunningen meer nodig. Inschrijvingen in de KvK is ook niet altijd verplicht. Als er kleinschalig wat producten worden verkocht kan dit bij de belastingdienst aangeven worden in de rubriek 'overige inkomsten' bij de inkomsten belasting. U kunt dan echter ook niet gebruik maken van de speciale startersregelingen en u moet wel vooraf goed uw risico's bedenken. Als u bij een klant op bezoek bent en daar gebeurt iets wat kapitale gevolgen kan hebben, dan draait u daar zelf voor op als u bedrijfsmatig bezig bent.
Een verzekering hiervoor is dan wel aan te raden. Wanneer uw omzet een paar honderd of duizend euro op jaarbasis is, is het makkelijk uit te leggen als hobby, dus starten is eigenlijk altijd mogelijk.

Aanmelden bij de belastingdienst is vereist wanneer je van plan bent om je webwinkel meer te laten zijn dan een hobbyshop waarmee je een zakcentje wilt bijverdienen. Wanneer je je aanmeldt als ondernemer bij de belastingdienst wordt je BTW plichtig. Voor de inkomstenbelasting stelt de Belastingdienst andere voorwaarden aan het ondernemerschap dan voor de BTW. Het kan dus zo zijn dat je voor de BTW wel een ondernemer bent, maar voor de inkomstenbelasting niet. In de volgende gevallen bent je ondernemer voor de BTW:
  • Je oefent zelfstandig een bedrijf of beroep uit. Het maakt niet uit of je wel of niet staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Het is niet van belang of je winst maakt.
  • Je werkt in dienstbetrekking en je hebt daarnaast nog andere werkzaamheden. Voor die nevenwerkzaamheden kan je als ondernemer beschouwd worden.
  • Je exploiteert zelfstandig een zaak of een recht om er inkomsten aan te ontlenen. De rechtsvorm van je onderneming telt niet voor de vraag of je ondernemer bent.

De onderneming kan dus een natuurlijk persoon zijn, een rechtspersoon (bijvoorbeeld BV, NV of stichting).

Als je producten verkoopt aan het buitenland, kan je te maken krijgen met een aantal belastingen, zoals invoerrechten en accijns. Ook BTW wordt geheven als je zaken doet met het buitenland. De BTW regels hangen samen met het land waarmee je handelt. Voor landen van de EU gelden andere regels dan voor overige landen. In principe wordt bij transacties binnen de EU de BTW geheven in het land van aankomst van de goederen. Als je goederen uitvoert, geldt het 0%-tarief.

2. Wat heb je nodig om een webwinkel te beginnen?
    • Domeinnaam (www.uwdomeinnaam.nl)
    • Webhosting (ruimte om uw webwinkel te plaatsen op het internet)
    • Webwinkel Software
    • Producten of diensten
    • Verpakkingsmateriaal
    • Bankrekening om betalingen te ontvangen

3. Welke webwinkel software is de beste?
Er zijn drie soorten webwinkelsoftware:

    • (Online) webwinkel met licentie
    • Open source webwinkel
    • Webwinkel maatwerk vanuit een basisversie
  • Kenmerken van een (online) webwinkel met licentie
    • Over het algemeen professioneel opgezet
    • Over het algemeen gebruiksvriendelijk
    • De webwinkel wordt niet uw eigendom
    • Bij problemen beschik je over een helpdesk
    • Winkel kan relatief snel worden opgezet
    • Maandelijkse / jaarlijkse licentiekosten
    • Beperkingen in oa. functionaliteit en design
    • Maatwerk is veelal niet mogelijk
  • Kenmerken van een open source webwinkel
    • Geen licentie (maandelijkse / jaarlijkse) kosten
    • De webwinkel is uw eigendom
    • Software vaak gratis te downloaden
    • Beperkingen in mogelijkheden en design
    • Onafhankelijk van ontwerper
    • Bij problemen moet uzelf naar een oplossing zoeken
    • Veel informatie over het systeem te vinden
    • Ontwikkeling is altijd in beweging
  • Kenmerken van een maatwerk webwinkel vanuit een basisversie
    • Professionele opzet
    • Gebruiksvriendelijk
    • Goede dienstverlening en hulp bij problemen
    • Winkel kan snel worden opgezet
    • Geen maandelijkse / jaarlijkse licentiekosten
    • Webwinkel software wordt uw eigendom
    • Geen beperkingen in oa. functionaliteit en design
    • Maatwerk is mogelijk
    • Extra kenmerken van EWC Online; zeer complete basisversie, meer dan 100 modulaire uitbreidingen. Online beheer.
      Goedkoop om mee te starten waarna de webwinkel met uw succes meegroeit

4. Hoe verloopt de betaling?
Betalen op internet ligt bij veel mensen erg gevoelig. Wat kan een webwinkel met mijn gegevens doen en zijn ze wel veilig? Webwinkels die zijn aangesloten bij de Thuiswinkel organisatie worden in ieder geval gecontroleerd, maar kleine webwinkels hebben vaak het budget voor zo'n certificaat niet. Vermeld uw privacy beleid dan ook duidelijk op uw website. De betaling kan op verschillende manieren verlopen. De meest voorkomende:

5. Waar komen klanten vandaan?
De promotie van een webwinkel is niet zomaar iets. Er kan dan wel een goedkope mooie winkel staan met leuke producten, maar dat producten zichzelf niet verkopen is inmiddels bewezen. Er zijn vele mogelijkheden:

    • Uw site moet vindbaar zijn via de zoekmachines
    • Adverteren via Google Adwords (adverteren naast Google resultaten en op websites)
    • Persberichten versturen
    • Link aanmelden bij Startpagina (achtige) dochters
    • Link naar website op postpapier, visitekaartjes
    • Naamsbekendheid genereren
    • Affiliates maken voor de webwinkel (mensen verdienen dan bv: 5% van het aankoopbedrag als ze klanten voor de winkel werven)
    • Adverteren in lokale kranten / bladen
    • Kortingsbonnen weggeven na aankoop
    • Nieuwsbrieven versturen
    • Blog bijhouden

6. De webwinkel loopt...?
Blijf in beweging, vernieuw uw website regelmatig zodat het interessant blijft voor uw bezoeker om terug te keren. Zorg voor een maandelijkse nieuwsbrief met aanbiedingen. En wellicht is het interessant om uw verkoop uit te breiden qua producten en / of gebied.